REGOLAMENTO FIDELITY CARD

DENOMINAZIONE OPERAZIONE

Fidelity Card fisica valida solo nei negozi fisici (é esclusa dalla fidelizzazione la vendita tramite il sito online). SOGGETTO PROMOTORE Family Market S.r.l. Sede legale in via dei Platani 15, 92019, Sciacca (Agrigento), Italia (di seguito “Family Market”).

DURATA

L’iniziativa è valida dal 01/06/2023 al 31/05/2026, precisando che i punti raccolti per la FIDELITY CARD hanno durata annuale e scadono nei periodi come sotto specificati: -dal 01.06.2023 al 31.05.2024; -dal 01.06.2024 al 31.05.2025; -dal 01.06.2025 al 31.05.2026.

AMBITO TERRITORIALE

L’attivazione della Fidelity Card è effettuabile nei negozi fisici ad insegna Bianco Market che aderiscono all’operazione. L’utilizzo della Fidelity Card è circoscritto all’Italia.

CONDIZIONI DI ADESIONE

Potranno aderire persone fisiche che abbiano compiuto 18 anni. Ciascun cliente (di seguito “Cliente”) può essere titolare di una sola Fidelity Card. La Fidelity Card non potrà essere utilizzata dal Cliente per scopi pubblicitari o di promozione dei prodotti commercializzati da Family Market, salvo previa autorizzazione da parte della società. Nell'effettuare l'iscrizione il Cliente si impegna a fornire solo dati veritieri e corretti. Inoltre si impegna altresì a non effettuare l'iscrizione utilizzando dati di fantasia o dati appartenenti a terzi soggetti. Il Cliente è pregato di mantenere sempre aggiornati i suoi dati identificativi e di contatto presso i negozi rivolgendosi al personale di vendita o rivolgendosi al Servizio Clienti (0925 23496). Le condizioni possono essere modificate e/o annullate a discrezione di Family Market s.r.l. in qualsiasi momento, con congruo preavviso.

FIDELITY CARD

La Fidelity Card rimane di proprietà di Family Market s.r.l., essendone il Cliente solo depositario. La Fidelity Card ha carattere gratuito. La Fidelity Card dovrà essere esibita al momento dell’acquisto. Family Market si riserva il diritto di richiedere un documento d’identità del Cliente. La Fidelity Card è personale e non cedibile. I punti della Fidelity Card non sono cedibili o trasferibili. Salvo che nei casi che espressamente lo prevedono, il programma Fidelity Card non è cumulabile con altre iniziative promozionali. Chiunque sottoscriva la Fidelity Card acconsente al trattamento dei propri dati e ad essere contattato (via posta, email, SMS, Whatsapp, telefono e altri canali di comunicazione digitali) per informazioni riguardanti la Fidelity Card o per l'invio di promozioni in corso come la pubblicazione mensile del nuovo volantino. Fatto salvo ogni altro diritto previsto dalla legge, ivi incluso il diritto al risarcimento del danno, Family Market potrà revocare il diritto al Cliente di utilizzare la Fidelity Card e disattivare la Sua iscrizione in caso di utilizzo della Carta in violazione delle condizioni di vendita e delle condizioni del presente Regolamento o in caso di utilizzo abusivo o lesivo dell'immagine e del marchio Bianco Market.

VANTAGGI

Il Cliente in possesso della Fidelity Card avrà diritto a:

•Partecipare al programma di fedeltà;

•Ottenere buoni sconto al raggiungimento dei traguardi;

EMISSIONE

È possibile ottenere la Fidelity Card tramite i seguenti canali: •nei negozi che aderiscono all’operazione richiedendola al personale di vendita;

•RACCOLTA PUNTI

Salvo diversa indicazione:

•1 punto corrisponde ad € 10,00 di spesa.

Generano punti gli acquisti di qualsiasi prodotto effettuato nei punti vendita aderenti . NON generano punti gli acquisti effettuati tramite Carta Regalo/Gift Card. Per accumulare punti tramite gli acquisti nei punti vendita aderenti, sarà necessario esibire la propria Fidelity Card prima di ogni acquisto. Family Market potrà sottrarre ad un Cliente i punti assegnati per errore e/o per violazioni al Regolamento. Per mantenere valida la Fidelity Card, il Cliente deve effettuare almeno un acquisto entro un periodo massimo di tre anni. Dopo questo periodo, la sua Fidelity Card ed i suoi dati saranno eliminati dal database. L’accredito dei punti frutto di acquisti sarà effettuato al termine del diritto di recesso dipendente dal canale di vendita.

È possibile verificare il proprio saldo punti in qualsiasi momento tramite i seguenti canali:

•nei negozi che aderiscono all’operazione richiedendo al personale di vendita;

UTILIZZO PUNTI

I punti possono essere utilizzati per riscuotere i premi in palio al raggiungimento dei punti previsti, visionabili nelle locandine dei negozi fisici. Al momento dell'utilizzo dei punti accumulati, il valore della Fidelity Card sarà diminuito dei punti corrispondenti allo sconto utilizzato o al premio ritirato. È possibile usufruire dei servizi correlati alla Fidelity Card, in negozio, solo previa presentazione della stessa in formato fisico a tutela del Cliente.

SMARRIMENTO, FURTO O DETERIORAMENTO

In caso di smarrimento, furto o deterioramento della Fidelity Card, il Cliente potrà ottenere una Carta sostitutiva semplicemente recandosi presso un punto vendita Bianco Market e rivolgendosi al personale di vendita. La sostituzione della Carta non pregiudicherà in alcun modo i vantaggi che il Cliente avrà acquisito sino a quel momento. Family Market non si assumerà alcuna responsabilità per l'eventuale utilizzo della carta smarrita o sottratta da parte di soggetti non legittimati. CESSAZIONE PARTECIPAZIONE

La partecipazione al Programma cesserà nei seguenti casi:

•su richiesta del Cliente, in qualsiasi momento;

•se il Cliente non effettua un acquisto per un periodo massimo di tre anni;

•se viene posto definitivamente termine al Programma.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il Titolare del trattamento dei dati personali è la società Family Market S.r.l. con sede legale in via dei Platani, 15 - 92019 Sciacca (Agrigento) - Italia. Family Market fornisce di seguito le informazioni rilevanti circa le modalità e le finalità del trattamento dei dati personali, secondo quanto previsto dall'articolo 13 -14 del Regolamento (UE) 2016/679. Family Market tratta i dati personali raccolti su supporto sia cartaceo, sia informatico per la gestione della richiesta di adesione al programma Fidelity Card da parte del Cliente. I dati raccolti da Family Market saranno trattati con strumenti prevalentemente elettronici, esclusivamente per le seguenti finalità:

•rilascio della Fidelity Card;

•gestione della raccolta dei punti relativamente agli acquisti effettuati;

•gestione degli sconti disponibili in base ai punti accumulati;

•invio di volantini e newsletter

•ove applicabile, l'adempimento di eventuali obblighi legali ai quali è soggetto Family Market s.r.l. quale Titolare del trattamento.

Solo nei casi in cui il Cliente abbia prestato il proprio consenso specifico, i dati personali saranno trattati per finalità relative all'invio di comunicazioni promozionali (ad es. newsletter, offerte, invio volantino). Limitatamente a tali trattamenti, il Titolare del trattamento dei dati è Family Market S.r.l. con sede legale in Via dei Platani 15 - 92019 Sciacca - Italia. I dati personali potranno essere trattati da dipendenti o collaboratori di Family Market incaricati del trattamento, ed eventualmente da società esterne – accuratamente selezionate e nominate responsabili del trattamento secondo quanto previsto dall'articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679 – che forniscono a Family Market servizi elaborativi o attività strumentali alla gestione del programma Fidelity Card. I dati personali non saranno trasferiti fuori dall'Unione Europea e saranno conservati da Family Market per il periodo previsto dalla normativa vigente e con modalità idonee a garantire livelli adeguati di sicurezza. Venuta meno la necessità di trattare i dati personali, questi saranno cancellati in modo sicuro da tutti i sistemi, dispositivi e supporti che sono stati utilizzati per la loro memorizzazione e/o archiviazione. Non sarà effettuata alcuna diffusione dei dati personali. In qualunque momento il Cliente potrà esercitare i suoi diritti ai sensi degli artt. 15-22 del Reg. (UE) 2016/679 accedere gratuitamente ai propri dati personali o richiederne l’aggiornamento, la modifica o la cancellazione, ovvero esercitare qualunque altro diritto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, inviando un’email a info@biancomarket.it oppure spedendo per posta ordinaria una lettera all’indirizzo di seguito indicato: Family Market S.r.l. con sede legale in via dei Platani 15 - 92019 Sciacca (Agrigento) - Italia. Contattando Family Market in uno dei modi sopra descritti, il Cliente potrà esercitare i suoi diritti di:

•ricevere conferma dell’esistenza dei suoi dati personali e accedere al loro contenuto;

•aggiornare, modificare e/o correggere i suoi dati personali;

•chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge o la limitazione del trattamento;

•opporsi per motivi legittimi al trattamento;

•opporsi al trattamento di dati a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;

•revocare il consenso, ove prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

•dal 25 maggio 2018, con l'applicazione del Regolamento (UE) 206/679, richiedere la portabilità dei propri dati personali conferiti al Titolare del trattamento (ricevere copia dei dati forniti e chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro Titolare del trattamento) o proporre reclamo ad un'autorità di controllo.