PREZZI ESPOSTI
Tutti i prezzi dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito internet, per i quali costituiscono offerta al pubblico, si intendono IVA inclusa; sono al netto di spese di trasporto che saranno chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell'ordine.

CONFERMA D'ORDINE
biancomarket.com potrà richiedere discrezionalmente al consumatore e/o cliente una conferma via email dell'ordine effettuato

COSTI DI SPEDIZIONE PER L' ITALIA
Per ordini superiori ai 149 Euro la spedizione sarà gratuita, per ordini inferiori è richiesto un contributo spese di 6 Euro.

 

COSTI SPEDIZIONE PER ESTERO
All'arrivo di un ordine con spedizione fuori dall'Italia il cliente sarà contattato via Email.
Per paesi diversi dall'Italia verrà redatto un preventivo di spesa in base alla destinazione.
Il cliente potrà decidere se accettare e pagare il supplemento o annullare l'ordine con rimborso totale.

FATTURAZIONE
La fattura commerciale dovrà essere espressamente richiesta.

CONSEGNA DELLA MERCE: VERIFICHE INDISPENSABILI
- Controllare attentamente gli imballi della merce nel momento della consegna. In caso di anomalie accettare la merce con riserva (firmare la bolla con la dicitura 'Accettazione con riserva'), oppure, in alternativa, aprire gli imballi alla presenza del trasportatore;
- Eventuali danni da spedizione devono essere comunicati improrogabilmente entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento della merce. Eventuali danni da spedizione segnalatici oltre tale termine perentorio non saranno presi in considerazione.
- La consegna viene effettuata al numero civico indicato al piano terreno, non viene effettuato il servizio di consegna ai piani superiori. Qualora la consegna non andasse a buon fine la merce verrà rispedita a biancomarket.com e il costo relativo al rientro dei prodotti non ritirati verrà trattenuto dal rimborso delle somme pagate.

TEMPI E MODALITA' DI CONSEGNA
Gli ordini sono validi dal momento in cui saranno pagati.
I tempi di evasione e consegna dipendono dalla quantità di merce ordinata (per un articolo 2 gg lavorativi, per gli articoli momentaneamente esauriti preciseramo via mail le tempistiche).

Si prega di fare particolare attenzione a quei articoli in cui nella descrizione vi è la dicitura ''l'articolo potrebbe non essere disponibile in alcune varianti, si prega di chiedere anticipatamente la disponibilità tramite e-mail''. In caso di ordini in cui non è stata richiesta la disponibilità di una determinata variante, sarete contattati e verrà scelta la soluzione migliore, come un alternativa alla scelta fatta o al rimborso completo dell'ordine.

Per gli ordini a quantità di due o superiori si prega di verificare la disponibilità telefonando 0925 23496.
Se un articolo del nostro catalogo risulta in arrivo il cliente può comunque metterlo nel carrello e concludere l'ordine, ma verrà avvisato che i tempi di consegna non possono essere determinati a priori. Appena disponibili gli articoli in arrivo già ordinati dai clienti verranno consegnati per primi e poi resi disponibili a catalogo per nuove ordinazioni. In caso di ritardo sarà nostra cura avvisare l'utente tramite e-mail.

ASSISTENZA
Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. Per ricevere l'assistenza è sufficiente chiamare il numero +39 0925 23496.

 

DIRITTO DI RECESSO - RESTITUZIONE PRODOTTI (d.lgs. 206/2005)

La ditta Family Market srls garantisce il diritto di recesso per qualsiasi motivo dal contratto d'acquisto nel rispetto del d.lgs. 206/2005. Per esercitare tale diritto si deve inviare una e-mail a info@biancomarket.it entro 15 giorni di calendario dal ricevimento merce, specificando il numero d'ordine e quali prodotti sono soggetti al reso.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

1) il bene acquistato dovrà essere restituito inutilizzato e integro, nella sua confezione originale completa in tutte le sue parti (compreso l'imballo e documentazione e dotazione accessoria), si consiglia di imballare bene il prodotto per evitare il danneggiamento del bene e del pacco stesso, meglio evitare etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto;

2) a norma di legge le spese di restituzione saranno a carico del cliente; e la merce deve essere rispedita a:

      Family Market srls

      Corso Miraglia 84/E

      92019, Sciacca (AG)


3) la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. Non rispondiamo in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate o non tracciate (es; posta prioritaria);

4) il reso una volta tornato integro in tutti i punti sopracitati, sarà nostra cura rimborsare il costo della sola merce (non le spese di spedizione) entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del reso.

Per qualsiasi controversia tra le parti in merito è competente il Foro del luogo di esecuzione del contratto.


OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
E' fatto divieto all'acquirente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella richiesta della fattura commerciale; i dati anagrafici e le e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone o di fantasia. Il cliente solleva la Family Market srls da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso l'unico responsabile del corretto inserimento. Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, a stampare e conservare la fattura commerciale.

RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
La Family Market srls ha facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al consumatore e/o cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà il diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
PAGAMENTO:
PAGAMENTO TRAMITE PAYPAL O CARTA DI DEBITO/CREDITO.
- Premi il pulsante ''esegui il checkout con Paypal'' che ti appare al momento dell'acquisto, verrai indirizzato su una pagina sicura del circuito PayPal, se disponi di un account Paypal, inserisci le credenziali del tuo account, se non si dispone di un account basterà cliccare in basso, nella stessa schermata, il bottone ''Paga con una Carta'' (bottone grigio),
e inserire i relativi dati del cliente (Nome , Cognome, Indirizzo fatturazione ect.). NON è obbligatorio registrarsi a Paypal.

L'addebito sul conto o tramite carta di credito/debito avviene al momento dell'ordine.
 

PRIVACY POLICY

Normativa di riferimento

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (EU) 2016/679, Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (di seguito “GDPR”), in relazione ai dati personali di cui entrerà in possesso in qualità di Titolare del trattamento, Family Market srls fornisce la seguente informativa:


In ottemperanza alla legge sulla tutela dei dati personali, si informa l’utente che i suoi dati NON saranno inserti in archivi per la gestione dei clienti o per il trattamento promozionale o pubblicitario, ma saranno usati solamente per la spedizione della merce e una volta che l'ordine sarà andato a buon fine saranno cancellati.

I dati usati da Family Market srls per la spedizione della merce sono gli stessi che il cliente ha fornito proseguendo al ceckout con paypal o proseguendo al checkout tradizionale.

Il cliente garantisce che i dati da lui forniti sono veritieri ed esatti.

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